Există o anumită barieră de comunicare între medici și pacienți, având în vedere nivelul înalt în care medicul transmite pacientului informații de specialitate. Credem că acestea ar trebui să fie prezentate pacienților într-o limbă ușoară, astfel încât pacienții să înțeleagă care sunt alegerile reale pentru a-și rezolva problema de sănătate. În cele din urmă, pacienții sunt cei care decid ce este mai bine pentru ei. Credem că pacientul zilei noastre este un pacient informat, care caută pe Internet informațiile de care are nevoie pentru a lua cele mai bune decizii pentru sănătatea sa. În acest context, este necesar ca medicul să sfătuiască pacientul să aleagă ce este mai bine pentru sănătatea sa din multitudinea de informații prezentate în acest fel.